PENGARUH STRATEGI PEMASARAN SYARIAH, KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI USPPS AUSATH BLOKAGUNG
DOI:
https://doi.org/10.52491/aqaduna.vi.146Keywords:
Pemasaran Syariah (X1), Kualitas Layanan (X2) Dan Kepuasan Pelanggan (Y)Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk :1. menganalisis strategi pemasaran syariah berpengaruh terhadap keputusan nasabah menabung pada USPPS AUSATH Blokagung. 2. menganalisis kualitas pelayanan secara berpengaruh terhadap keputusan nasabah menabung pada USPPS AUSATH Blokagung. 3. menganalisis strategi pemasaran dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menabung USPPS AUSATH Blokagung. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatam kuantitatif. Teknik pengambilan sampel purposive sampling . Sumber data yang digunakan adalah data primer. Dalam pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner (angket). Penelitian ini mengunakan uji regresi berganda dengan bantuan spss 25.
Hasil penelitian menujukan Berdasarkan hasil regresi berganganda diketahui bahwa variabel pemasaran syariah (X1) berpengaruh terhadap kepuasan nasabah (Y) di USPPS AUSATH BLOKAGUNG, Berdasasaarkan hasil regresi berganganda diketahui bahwa variabel pemasaran syariah (X1) berpengaruh terhadap kepuasan nasabah (Y) di uspps ausath blokagung, hal ini dibuktikan dari hasil pengolahan data dengan menggunakan spss versi 25 dapat diketahui bahwa hasil thiutung 8,937dan nilai sig. Sebesar 0,000. Nilai ttabel dengan taraf signifikan 0,05 sebesar 1,663, ini berati thiutung lebih besar (8,937> 1,663) dengan nilai probabilitas 0,000 yang lebih kecil dari tingkat signifikasi 0.05. Hal ini menunjukkan bahwa nilai Fhitung 46,184 > Ftabel sebesar 3,104 dengan nilai signifikan 0,000 yang berarti dibawah 0,005 atau 5% itu menjelaskan bahwa Ho ditolak (Ha diterima), artinya ada pengaruh signifikan antara Strategi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama terhadap Kepuasan Nasabah USPPS AUSATH Blokagung.
References
akdon, R. s. (2014). Pengantar statistika untuk penelitian : pendidikan,sosial, komunikasi, ekonomi dan bisnis / Riduwan,Sunarto ; editor, Akdon. Bandung: Alfabeta.
Arif, K. M. (2021). ISLAM RAHMATAN LIL ALAMIN DALAMPERSPEKTIF SOSIAL DAN BUDAYA. Jurnal Studi Dan Pemikiran Islam.
Arumsari, S. (2019). engembangan Media Pembelajaran Audio Visual Pada Mata Pelajaran Sejarah Kebudayaan Islam (SKI). International Journal of Education, Culture and Humanities, 34.
Bandung:, S. M. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: alfabeta.
Burhan Bungin, .. 2. ( 2015). Metodologi Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rajagrafindo Pustaka.
Dwi Aryani, D. F. (2010). pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. Bisnis & Birokrasi, Jurnal Ilmu Administrasi Dan Organisasi, 114-126.
Faisal, H. N. (2015). Analisis pendapatan usahatani dan saluran pemasaran pepaya. Agribisnis Fakultas Pertanian Unita, 12.
Lupiyoadi. ((2013, hal. 228) ). manajemen pemasaran jasa. jakarta: selemba empat.
Muhammad Syakir Sula, H. K. (2006). Syariah Marketing. bandung : Mizan Pustaka.
Mutiara Aprilia, Rivera Pantro Sukma. (2023). J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 5.
Nuri Anjar Sari, S. I. (2020). Pengaruh Syariah Marketing, Kualitas Pelayanan, Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen pada Masyarakat Jiwa Syariah Bumiputera Cabang Bandar Lampung. Jurnal Enterpreneur dan Bisnis (JEBI), 83.
satori, a. k. (2013). metode penelitian kualitatif. bandung: alfabeta.
Sekaran, U. d. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis Pendekatan Pengembangan-Keahlian. jakarta: salemba empat.
sopiah, e. m. (2013). perilaku konsumen. pendekatan praktis, 99.
subagiyo. (2015). Effects Of pH, Temperature And Salinity In Growth And Organic Acid Production Of Lactic Acid Bacteria Isolated From Penaeid Shrimp Intestine. ILMU KELAUTAN Indonesian Journal of Marine Sciences , 75.
Sugiono. (2012). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
sugiono. (2017). Metode penelitian kuantitatif,kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta .
Sugiyono. ((2011 : 18) ). metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. bandung : alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D. . Bandung: alfabeta.
sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D / Sugiyono. bandung: alfabeta.
Tjiptono, F. .. ((2012)). Perspektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer. yogyakarta: andi offset.
Tjiptono, F. (2017). Manajemen Jasa. Yogyakarta:: Andi Offset.
